🛒 ORDINA COSE

D: Posso modificare o annullare il mio ordine?

R : Se il tuo ordine è ancora in attesa nel nostro sistema (ovvero non è ancora stato spedito), scrivici un'e-mail a info@thesupermade.org il prima possibile. Cercheremo di intervenire prima che venga spedito.

Una volta spedito, è bloccato, ma puoi comunque restituirlo in seguito, se necessario.

D: Ho appena ordinato un articolo in preordine?

R : Se sulla pagina del prodotto c'è scritto "pre-ordine" o "fatto su ordinazione", sì, è quello giusto. La preparazione di questi pezzi caldi richiede fino a 4 settimane . Vi terremo aggiornati durante la cottura.

📦 SPEDIZIONE E TRACCIAMENTO

D: Dove si trova il mio ordine?

R : Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito. Vuoi controllarlo in qualsiasi momento? Visita questa pagina .

Ancora nessun aggiornamento dopo 5 giorni di attività? Contattaci: info@thesupermade.org .

D: Quanto tempo ci vorrà?

UN :

🇺🇸 USA : 5–10 giorni lavorativi

🌍 Internazionale : 7–15 giorni lavorativi

(I tempi di spedizione iniziano dopo la spedizione, non nel momento in cui premi il pulsante "Acquista" 😉)

D: Hai inserito l'indirizzo sbagliato?

R: Capita. Se non è ancora stato spedito, clicca qui o scrivici subito a info@thesupermade.org : cercheremo di risolvere il problema. Una volta spedito, è nelle mani degli dei delle spedizioni.

💸 PAGAMENTI E TECNOLOGIA

D: Come posso pagare?

R: Accettiamo PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay: tutti i soliti noti. Super sicuri, sempre crittografati.

D: Posso pagare nella mia valuta locale?

UN: Sì. Accettiamo USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY e altre valute. La tua banca gestisce automaticamente la conversione.

D: La mia carta è stata rifiutata: cosa succede?

UN: Potrebbe trattarsi di una carta scaduta, di dati errati o di controlli antifrode effettuati dalla tua banca. Assicurati che i tuoi dati di fatturazione corrispondano. Hai ancora problemi? Contatta la tua banca: di solito risolvono il problema rapidamente.

D: Mi è stato addebitato due volte?

UN: Quello che vedi è probabilmente solo un blocco di autorizzazione: del tutto normale. Scompare entro 48-72 ore. È ancora lì? Chiama la tua banca o scrivici.

🔁 RESI E CAMBI

D: Posso cambiare un articolo?

R: Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, niente stress. Contattaci all'indirizzo info@thesupermade.org e vedremo se possiamo sostituirlo in tempo.

Sei già in viaggio? Non effettuiamo permute, ma puoi restituirlo e prendere quello che desideri davvero. Facile.

D: Qual è la vostra politica sui resi?

R: Hai 7 giorni di tempo dalla consegna del pacco per decidere. Gli articoli devono essere nuovi, non indossati, non lavati, con le etichette attaccate... sai come funziona.

Le informazioni complete sul reso sono disponibili qui .

D: Devo pagare le spese di spedizione per il reso?

A: Sì, a meno che non abbiamo sbagliato. Se è così, lo copriremo.

📏 FIT & DROPS

D: Come faccio a scegliere la mia taglia?
R : Le tabelle delle taglie sono presenti su ogni pagina prodotto. Non sei ancora sicuro? Scegli una taglia in più per un look più ampio. Oppure scrivici un'e-mail: abbiamo testato abbastanza modelli per sapere qual è la taglia giusta.

D: Gli articoli esauriti verranno riassortiti?
R : Alcuni sì, altri no. I drop limitati sono limitati per un motivo.
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💬 PAROLE SERE

D: Thesupermade è autentico?
R: 100%. Siamo un marchio streetwear indipendente con una fama globale. Migliaia di ordini spediti, storie realizzate, capi consegnati.

D: Hai ancora domande?
A: Inviaci un'e-mail all'indirizzo info@thesupermade.org : ti risponderemo entro 24-48 ore, dal lunedì al venerdì.
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